Política de envío

Nuestras aves se crían en la finca, en Algodonales (Cádiz), y se preparan y expiden desde Aves Crespin, la sala autorizada donde estamos habilitados para hacerlo.

Dos transportes, según el producto

• Producto fresco (capones y pulardas enteros): se envía por Seur Frio, con cadena de frío mantenida durante todo el trayecto.
• Conservas (pularda en escabeche): se envían por Correos, en transporte ordinario, ya que no necesitan frío hasta su apertura.

Si un pedido combina ambos, se expide en dos envíos y puede llegar en fechas distintas.

Costes de envío

Destino	Coste
España peninsular	Incluido en el precio
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla	15,00 €

El coste se muestra antes de confirmar el pedido, en función de la dirección de entrega. Los precios de los productos incluyen el IVA y, en la península, el envío.

Plazos

Los pedidos se preparan en días laborables. Los realizados en fin de semana o festivo se preparan el siguiente día laborable.

• Fresco, por Seur Frio: entrega en 24 horas laborables desde la expedición en península, y en 48 horas laborables fuera de la península. Se expide en el día acordado para que el ave llegue en su punto, y solo a destinos que el servicio de frío cubre en ese plazo.
• Conservas, por Correos: entrega habitual en 2 a 5 días laborables.

El producto fresco se entrega en la fecha que eliges al comprar. Las reservas de Navidad, Fin de año y Reyes se expiden por franjas; te avisaremos del día exacto de entrega. Si necesitas otra fecha, escríbenos a info@fincalomaverde.es antes de comprar y la coordinamos.

Embalaje y conservación

Las aves se envían acondicionadas para mantener la cadena de frío durante el transporte. Es importante indicar una dirección donde pueda recibirse el paquete en el momento de la entrega y refrigerarlo o congelarlo cuanto antes al recibirlo. Los elaborados en conserva no requieren frío hasta su apertura.

Seguimiento

Cuando el pedido se expide, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento del transportista.

Incidencias

Si el paquete llega dañado, con signos de haber perdido el frío, incompleto o no llega en el plazo previsto, escríbanos a info@fincalomaverde.es o llame al +34 671 217 066 dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, indicando el número de pedido y adjuntando fotografías. Lo resolvemos con una sustitución o el reembolso, según se detalla en la política de devoluciones y reembolsos.

Las direcciones de entrega incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente pueden provocar la devolución del pedido; en ese caso, un nuevo envío conlleva un nuevo coste de transporte. En el producto fresco, además, una entrega fallida puede hacer que el ave ya no sea apta para un segundo envío.

Última actualización: 29 de septiembre de 2026.